凤凰古城

干洗和取回衣物后“破损外观”引发纠纷

罗文郑发帖称,2013年4月中旬,她在金城江区文体路106号上海赛威干洗店(吉隆服装厂)洗了几件衣服。其中有两件衣服被洗掉了(一件是2013年元旦花1680元买的针织衫,针织衫上有10多个小洞被洗掉了;第二:一条价值618元的纯羊毛围巾,围巾被拉得变形了,印花几乎认不出来) 后来,黄女士来到干洗店寻求解决办法,但干洗店老板李并不打算赔偿。 然而,黄女士拨打12315求助,希望工商部门能帮助她挽回损失。 后来,黄女士打电话给上海赛威总部,得知河池市所谓的上海赛威干洗店根本没有加入上海赛威的品牌,贵宾卡上的上海赛威加入电话号码是假的。 那时,我把秋冬季的衣服拿去干洗,并计划洗完后把它们收起来。但是气候是多变的。后来,我拿出洗好的衣服穿。 黄女士说,同一天,她发现了10多天前干洗的针织毛衣,就去上班了。当她来到办公室时,她发现毛衣下摆上有两个洞。 她立即脱下衣服进行彻底检查,发现许多洞。 后来,她通过电话和干洗店老板进行了谈判。店主不仅没有任何经济赔偿的意图,还说她的衣服有问题,认为她故意找茬,质疑自己的诚信。 黄女士认为是谁在衣服上打洞的,我相信质量监督部门可以检查出来。 7月2日16点左右,记者在上海赛威干洗店看到,黄女士留在店里的针织衫确实有很多洞,围巾纱线在很多地方都变形了。 店里的两名员工指着衣服说,店里的干洗衣服永远不会这么脏,也不会有纱卷。显然,这些衣服是顾客穿洞后故意挑选的。 后来,这两名员工补充说,黄女士是这家商店的老顾客。有时候黄女士会把衣服送去干洗,并让他们到路边去收衣服。 洗完后,黄女士有时会去商店取回,有时也会在路边送给黄女士。 多年来,双方之间没有不愉快的事件,但这一次,他们觉得很奇怪。此外,黄女士在取回衣服10天后来到商店。不清楚是谁弄坏了衣服。 此外,洗衣工在收衣服时如果发现有洞就不会洗衣服。 关于围巾纱线的变形,工作人员说围巾很薄,经过机械清洗后,无法防止纱线保持原来的状态。 然而,在洗这么薄的围巾之前,他们会向顾客解释清楚,并在顾客同意后再洗。 关于加盟上海赛威,李某老板解释说,1996年,他来到河池市经营干洗业务,并加入了上海赛威干洗品牌。 许多年后,加入期到期,上海的赛维只要求他购买产品和设备,不再被迫续签加入条约。 今年1月,他还在上海赛威购买了3000张集成电路洗衣预付卡。上海赛威的销售总监和公司总部可以作证。 有人建议用法律来保障权利。5月31日,市消费者协会收到黄女士的投诉。6月7日,市消费者协会将黄女士的投诉转给了金城江区工商行政管理局河南省工商局 同日,该研究所派出工商执法人员调查并组织双方调解。然而,黄女士太忙,无法在预定的时间来到研究所,因此无法进行调解。 同时,工商部门建议双方通过法律手段解决问题。 6月9日,干洗店老板李某在给河南省工商局的回复中表示,因为洗好的衣服,顾客会在10天后回到店里洽谈,干洗店的衣服已经穿好并使用过了。至于围巾纱的变形,干洗店不承担洗涤的任何赔偿责任。 至于在上海加入赛威是否是假的,河南工商学院执法人员表示,该院已经督促李某尽快完善相关的加入程序,否则将被视为假冒侵权。 工商部门提醒要和商家一起检查衣物,取出时要仔细检查现场,确认没有问题后再取出,以免造成不必要的麻烦。

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