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市领导在市人民来访接待中心接待来访群众。

9月17日上午,市长何茂义在市人民来访接待中心接待了来访人员,当面听取了他们的要求,认真研究了解决办法。

他强调,要认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神,坚持以人为本的发展理念,做好信访工作,实现、维护和发展群众合法权益,切实维护社会和谐稳定。

副市长桑宝卿出席了招待会。

何茂接待了要求补充社会保障、医疗保险和财产证明的来访群众。

他认真听取群众的申诉,了解整个情况,耐心地与群众沟通,在听取有关部门、企业和律师意见的基础上逐一作出回应。

何茂督促企业及相关部门进一步增强责任感,认真梳理问题症结,提高依法及时解决投诉举报问题的能力和水平。

何茂强调,信访工作关系到人民群众的切身利益,各级各部门要把信访工作作为理解人民感情、维护人民利益、凝聚人心的重要工作,认真细致地解决群众问题。

要借鉴其他经验,加强制度机制建设,进一步加强前瞻性、系统性和针对性工作,尽一切可能解决群众问题,依法解决群众合理需求。

要加大化解矛盾纠纷的力度,切实抓好重点领域的信访工作,准确制定计划、落实政策,真正做到实事求是,为群众解决疑难问题。

我们要创新人们的工作理念,克服习惯性思维,坚持公平正义原则,实事求是、高效解决问题,满足合理合法的要求。

同时,要积极做好信访群众的法制宣传和政策解释工作,及时反馈工作进展,争取群众的理解和支持,不断规范信访行为,引导群众自觉维护信访秩序。

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